Chính Sách Bảo Mật ev899

ev899 thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng thông qua các kênh sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CCCD/CMND và ảnh xác minh danh tính (khi thực hiện KYC)
• Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, tài khoản ngân hàng — chỉ lưu trữ dưới dạng mã hóa)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng

Dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu phiên (session data), thời gian đăng nhập và đăng xuất
• Lịch sử trò chơi, số tiền đặt cược và kết quả các vòng chơi
• Thông tin cookie và dữ liệu phân tích hành vi người dùng (nhằm cải thiện trải nghiệm)

ev899 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và ngăn chặn việc sử dụng danh tính giả mạo.
• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, kích hoạt khuyến mãi và hỗ trợ kỹ thuật.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, khuyến mãi có liên quan và nội dung được cá nhân hóa theo sở thích của bạn.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để nâng cao chất lượng nền tảng.

ev899 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, TPBank, Sacombank) nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Cơ quan chức năng: ev899 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, ngăn chặn hành vi vi phạm hoặc bảo vệ quyền lợi của ev899 và người dùng khác.

ev899 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm tra tài chính, chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp theo quy định pháp lý.
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo tiêu chuẩn ngành tài chính quốc tế.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Dữ liệu phiên được xóa sau 30 ngày không hoạt động; dữ liệu phân tích ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

ev899 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật form, giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin khuyến mãi. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng bình thường của nền tảng.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía ev899, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ev899 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Cảnh giác với các email, tin nhắn hoặc cuộc gọi giả mạo ev899 (phishing). ev899 chỉ liên lạc qua địa chỉ email chính thức đã đăng ký hoặc hệ thống thông báo trong tài khoản.
• Thông báo ngay cho ev899 nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động bất thường trên tài khoản của mình.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, ev899 cam kết thực hiện các bước sau:

• Phát hiện và ngăn chặn: Hệ thống giám sát 24/7 sẽ phát hiện và cô lập mối đe dọa trong thời gian sớm nhất có thể.
• Đánh giá mức độ ảnh hưởng: Xác định phạm vi dữ liệu bị ảnh hưởng và mức độ rủi ro đối với người dùng.
• Thông báo người dùng: Nếu vi phạm có thể gây ra rủi ro cao đối với quyền và lợi ích của bạn, ev899 sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản.
• Khắc phục và phòng ngừa: Triển khai các biện pháp kỹ thuật để khắc phục lỗ hổng và ngăn chặn sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân được áp dụng rộng rãi, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ev899: